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よくある質問
皆様からいただくご質問をこちらにまとめました。
下記以外のご質問やご意見などはお問い合わせフォームか、0120-463-070（フリーダイヤル）にて承っております。
Q.医師に危篤を告げられた場合、どのようにすればいいのか教えてください。
A.速やかに各関係者に連絡をとります。順番は、家族や近親者を優先とし、次に本人が希望していた方、本人に合わせたい方に連絡をとります。事前に連絡の範囲や順番についてリストを作っておくと、いざという時に慌てず対処することができます。また、どこの葬儀店に依頼するかも事前に検討しておきます。
ルピナスホールでは、随時、事前相談を承っております。遠慮なくご連絡ください。
Q.深夜や早朝に病院で亡くなった場合などはいつ連絡すればいいでしょうか。
A.ルピナスホールは一年365日、いつでもすぐにお伺い出来るよう体制を取っております。深夜や、遅い時間であってもどうぞご遠慮なくお電話ください。
Q.葬儀費用はいくらぐらいかかりますか。
A.直葬、一日葬、家族葬、一般葬と費用は様々ですが、目安となる総額費用のお見積りをご準備しています。詳しくは弊社ホームページをご覧頂くか、ご連絡をお願い致します。
https://www.lupinushall.com/ フリーダイヤル0120-117-628
Q.お布施はいくらかかりますか。
A.宗旨、宗派により異なります。お付き合いのあるお寺がございましたら直接ご相談いただくか、お身内の方に過去の金額を聞いてみてください。また、お付き合いのあるお寺がない場合、ルピナスホールでご紹介させていただく事もできます。まずはご相談ください。
Q.寸志（チップ）は必要ですか。
A.全く必要ありません。他の葬儀社では、半ば強制的にする場合もあるようですが、ルピナスホールでは最初から最後まで全く必要ありません。
Q.葬儀費用の支払いはいつですか。
A.通常は葬儀終了後すぐにご請求書の作成にかからせていただき、終了時～2日程度でご請求させていただきます。急な事なのでなるべくご要望に応えるようにいたしますので、ご依頼の際にご相談ください。
Q.葬儀の日程はどのようにしてきまりますか。
A.ご遺族、ご親族、宗教者、火葬場の諸状況を考慮した上で決まります。
火葬は、死亡後24時間を経過しないと行えないと法律で決まっております。
Q.問い合わせの方法はどのようにすればいいでしょうか。
A.電話はもちろんFAX、メールなど、どのような方法にも対応させていただきます。
その後、ご依頼の際には必ずお伺いし対面にて大切な決定事項等をご説明し、ご納得いただいたうえでの施行となりますのでご安心ください。
またルピナスホールでは随時、事前相談も承っております。どうぞ ご遠慮なくお問い合わせください。こちらからの営業や勧誘は致しません。
Q.葬儀の知識が全くないのですが、依頼した場合わかりやすく教えてもらえますか。
A.必要な物、かかる費用、お別れまでの流れなどご説明させていただきますのでご安心下さい。お見積書の項目ごとに金額を明確にさせて頂きます。万が一、ご不明な点がございましたら、ご納得されるまでご説明いたします。
Q.以前、他社に相談した時に会員制度があると聞きました。ルピナスホールさんも会員制度はありますか。
A.はい。ございます。
当社の会員制度は、互助会の様に月々の掛け金は頂きません。入会時に一万円をお納めいただきましてご入会とさせていただきます。
ご入会の特典と致しましては、ルピナスホール会場利用料50,000円(税抜価格)が無料、また、各種葬儀プランを2割引させて頂きます。ただし生前にご入会頂く、生前予約となります。
そのためには、事前相談をおすすめいたします。当社だけではなく、数社の事前相談を受けるなどし、お選びいただくと納得のいくご葬儀となるとおもいます。
Q.法事を自宅でするスペースがないのですがどのようにしたらいいでしょうか。
A.当会館でも、少人数（20人まで）のご法事を承っております。
また、人数が多い場合は提携のホテル、料亭等のご紹介もさせていただいておりますのでご相談ください。
Q.葬儀を依頼したいのですが、叔父がルピナスホールさんの会員になっているそうです。そちらを使うことはできますか。
A.はい。できます。
会員様の「第三親等」の方までお使いいただけますので、ご安心ください。
Q.父が生前に「家に帰りたい」とよく言っていました。病院から自宅に一旦帰る事はできますか？
A.はい。できます。
車が入れない等、無理かな？と思われても、まずはご相談ください。専用のストレッチャーを準備してお伺いしますのでご安心ください。
Q.駐車スペースはありますか。
A.ルピナスホール呉本通…約25台
ルピナスホール阿賀北…第１・第2駐車場、合わせて約70～80台程度ご利用になれます。
ルピナスホール焼山…第１・第2駐車場、合わせて約50～60台程度ご利用になれます。
ルピナス新広…第１・第2駐車場、合わせて約20台程度ご利用になれます。
ルピナス家族会館…約10台
Q.最後に自宅から見送りたいのですが、自宅でお葬式はできますか？
A.はい。できます。
会館葬と同じく各種プランをご用意いたしております。ご遺族様のご意向をお伺いし、予算等、ご希望にそったご葬儀を、ご提案させていただきます。
Q.事前相談は縁起の悪いことですか。
A.死のことを話し、準備し、相談するのは、縁起の悪い事ではありません。むしろ大切な家族のお見送りにご納得できなければ、それは深い悔いを残します。命には、始まりがあり、そして終わりがあります。残された家族がそれを理解し大切に送ってさしあげる事が大事だと思います。
